FAQ

Q

取扱中のペレットの違いは?

A
横浜ペレットで取扱中のペレットは、ペレットストーブ燃料として燃焼することのできる高品質なペレットです。わかりやすい違いは、原材料となる木の種類が違うため、ペレットの香りが違います。着火のしやすさ、燃えかたも多少異なりますので、お試しいただいて気に入ったペレットをご利用頂くのが良いかと思います。
Q

保管に期限は?

A
特に期限はありません。ペレットは工場から出荷する時点で、1年以上保管されているものもあります。湿気や雨に気を付けて保管すれば、2~3年は問題なく燃焼することができます。
Q

保管方法は?

A
ビニール袋等をかぶせて水気のないところに保管します。床からの湿気を防ぐため、ブロックやすのこのようなものに乗せて保管する方法をおすすめしています。
Q

地域限定の送り先はどこ?

A
※9パック、10kg、ピザ窯 全国発送可 ※30kg、60kg、90kg 東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、静岡、山梨、愛知 ※300kg 東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、静岡、山梨、愛知、岐阜県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 限定地域以外に配送する場合は、別途お見積りが必要となります。お問い合わせをお願いします。
Q

配送方法にはどのようなものがありますか?

A
配送費を削減するため商品によって配送方法が異なります。詳細は下記のとおりです。 日本郵便:9パック 佐川急便:30kg、60kg、90kg、10kg、ピザ窯 ヤマト便:300kg
Q

袋に小さい穴が開いていますが?

A
ペレットを梱包しているビニール袋には、標準で空気抜き用の小さい穴が数か所開いています。
Q

商品や納期についての問い合わせ先は?

A
横浜ペレット(契約倉庫) 神奈川県横浜市瀬谷区阿久和南4-14-1 090-4748-0387 (担当直通 9~17時) iemura@y-pellet.com